一、設備概況

由于城市軌道交通領域時空基準缺乏、高精度定位手段不足和無人化智能客服有待完善的問題，面向智能管理、智能運行、智能維護和智能客服的應用場景，開展時空體系和無人化服務的研究。

針對超大城市軌道交通乘客全時程出行缺乏無人化出行服務技術問題，提出乘客全時程出行個性化服務需求和群體客流狀態(tài)推演技術，通過基于時間和空間的時間信息關聯(lián)和更新機制，對數(shù)據(jù)源關聯(lián)關系、信息傳輸時間影響等因素進行綜合預判，確定可以準確人員規(guī)律和需求，提升數(shù)據(jù)信息更新的可用度，支持開展面向無人化服務的交互與誘導關鍵技術研究，形成支撐乘客個性化服務新模式的理論體系，研制智能化客服系統(tǒng)及無人化客服裝備。

（機器人）      （機器人主界面）

二、功能介紹